商品到着後は速やかに、ご注文いただいた商品に間違いや不良がないかご確認ください。商品違いや不良があった場合、商品到着日から7日以内にお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡いただけるようお願いします。
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メール:[email protected]
内容を確認し、当店より以後の対応についてご返信させていただきます。
● 商品違いや不良による返品・交換について
① 在庫がある場合は交換、在庫がない場合は返金させていただきます。
② 交換させていただく場合、交換品に返送用レターパックまたはヤマト運輸着払い伝票を同封いたしますので、受領後返送品のご返送をお願いします。
③ 在庫がなく返金させていただく場合、返送用レターパックまたはヤマト運輸着払い伝票を送らせていただきますので、受領後返送品のご返送をお願いします。
また、振込にてご返金させていただきますので、ご返金先の銀行口座番号等をメールにてお伺いします。お知らせください。
● 次の場合は返品・交換を承れません
① お客様の都合(イメージ違い、サイズ違いなど)
② 使用後や水通し後の商品
③ セール品(セール品にはシミ・汚れ・軽微な縫製不良などがございます)
④ happypack などの企画商品
⑤ 商品到着日から7日を過ぎてご連絡をいただいた場合